Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición y encantado de recibir
cualquier comentario, sugerencia, consulta o de poder atender cualquier posible
reclamación. Para ello
rellena el formulario de contacto.
Ofrecemos un servicio de e-mail lo más ágil posible, dando
respuesta a todos los correos electrónicos
que recibimos en un plazo medio de 12 horas.
Miles de clientes suponen cientos de correos diarios, que traducidos
en llamadas telefónicas implicarían a menudo momentos de
colapso, largas esperas y situaciones frustantes.
Es por ello, que conscientemente evitamos un servicio de atención telefónica.
Por el contrario, la experiencia nos demuestra que el servicio de e-mail es sencillo, breve,
económico y cómodo. La comunicación consta por escrito, es clara y contrastable y nos
permite responder adecuadamente en los principales idiomas comunitarios.
Todo ello sobre la base que ninguna llamada telefónica nos haría atender con más
diligencia un pedido concreto sobre otros.
Además ponemos a tu disposición un gestor de
preguntas frecuentes (FAQ)
, donde lo más probablemente encontrarás
respuestas a tus dudas.